Lo que necesitas saber antes de empezar
La mayoría de las preguntas que recibimos giran en torno a tres temas: abrir la cuenta, mover dinero y acceder al lobby desde el celular. Para depositar, puedes usar SPEI desde tu app bancaria, pagar en cualquier OXXO con el código que te generamos, o transferir con CoDi si tu banco lo tiene habilitado. Los depósitos vía SPEI y CoDi suelen reflejarse
en tu billetera de la cuenta en cuestión de minutos; los pagos en OXXO se confirman después de que el cajero procesa el ticket. Para retirar, primero necesitas completar la verificación de identidad: subir una identificación oficial y confirmar que el método de retiro esté a tu nombre. El soporte en español está disponible por chat y correo para cualquier paso del
proceso. Si estás en Mérida o en cualquier otra ciudad con acceso habilitado, el flujo es el mismo desde tu celular o desde computadora.
- SPEI
- OXXO
- CoDi